Ital Logistics - Specialisti nei Trasporti Stradali Europei
Il mondo delle spedizioni è l'industria del servizio, parola chiave che spesso viene trascurata. Oltre agli evidenti aspetti pratici che intercorrono nelle operazioni logistiche, fattori che molte aziende senza dubbio possono ugualmente gestire, bisogna considerare in maniera preponderante il servizio fornito al cliente. Il modo in cui questo aspetto viene gestito, provoca la stabilità o la rottura del rapporto con il cliente.
Fondata nell'Agosto 2000, lo scopo originale della Ital Logistics era quello di fornire un servizio qualitativamente eccelso, fidato e personalizzato. Fin dall'inizio dell'attività questa è sempre stata una filosofia portante e, indipendentemente dalla tipologia del cliente, sia esso un commerciante o un gruppo aziendale, ogni cliente ha sempre beneficiato di soluzioni personalizzate pensate sulle proprie specifiche esigenze.
In due occasioni abbiamo ricevuto il premio “British International Freight Association Awards” (premio britannico di associazione specifico nel trasporto internazionale); la prima volta nel 2002 quando abbiamo ricevuto il premio “European service” per il servizio europeo, e nel 2007 vincendo per la seconda volta lo stesso trofeo. Questo riconoscimento derivante dalla struttura portante dell'industria, risulta essere in modo effettivo un elogio e un apprezzamento delle nostra etica imprenditoriale.
Durante gli dodici anni successivi l'apertura, abbiamo ampliato la gamma dei servizi aggiungendo, oltre all'Italia, servizi di trasporto da e per la Spagna, Portogallo e Grecia, fornendo anche assistenza per destinazioni in tutto il resto dell’Europa compreso i Paesi dell’Est.
Nell'ottobre 2004, ci siamo trasferiti presso una nuova struttura di ca. 3000 metri quadrati nelle vicinanze del raccordo M60 di Manchester. La necessità di utilizzare spazi più ampi è diventata progressivamente obbligata data la nostra continua crescita. I magazzini di distribuzione situato nel Sud, anche nel Midlands, ci ha consentito di poter fornire un servizio sempre più completo per l'intera Gran Bretagna.
Il nostro investimento ha sicuramente generato i risultati che ci aspettavamo. Anno dopo anno abbiamo visto aumentare il numero dei nostri clienti, il fatturato e (anche se purtroppo non tanto!) il profitto. In un clima di fragilità economica, questa è la dimostrazione di come la qualità dei servizi proposti dalla Ital Logistics viene percepita dall’esterno.
Non vi è alcuna presunzione da parte nostra. Abbiamo costruito la nostra reputazione fornendo un servizio certo e competitivo al meglio delle nostre possibilità e tenteremo continuamente di attenerci a questa filosofia. L'unico modo di verificare se quello che diciamo è vero è di provare il nostro servizio. Come ha detto uno dei nostri clienti che ha provato il nostro servizio: “Ben fatto ieri da voi e dal vostro autista. La vostra reputazione come persone concrete in grado di risolvere i problemi è confermata, in antitesi al gran numero di spedizionieri che io definisco come “non si può fare!! “
Phil Denton
Managing Director
Testimonianze
Durante i primi dodici anni di attività la nostra clientela è cresciuta costantemente, e molti clienti sono stati acquisiti per raccomandazione che è per noi la più grande ricompensa, essendo questa la conferma che i nostri clienti sono completamente soddisfatti dei nostri servizi.
“Usiamo ITAL logistics per tutte le nostre necessità di trasporto perché forniscono principalmente un servizio di prima classe e sicuro. Sono completamente impegnati e dediti alla soddisfazione del cliente, tenendoti informato in modo completo sullo stato della tua spedizione dalla partenza all'arrivo. Susan Harrison”
Premi e referenze
Non ci aspettiamo che voi vi fidiate delle nostre parole quando comunichiamo che “la nostra filosofia guida si basa sul fornire servizi di qualità al di sopra ed oltre le aspettative del mercato”.
Siamo sicuri delle nostre prestazioni ed in due occasioni siamo stati inseriti in manifestazioni relative alla nostra attività, vincendo in entrambe le circostanze nella categoria a noi dedicata. Inoltre siamo assolutamente consapevoli che senza i nostri collaboratori non potremmo ottenere alcun risultato e per questa ragione siamo costantemenete motivati ad investire sulla qualità del nostro personale.